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Wenn du Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten, Rückgaben, Versand, Abonnements oder anderen Anliegen hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Kundenservice

E-Mail: hello@haveegde.com

Bitte gib bei Anfragen zu Bestellungen immer deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast. So können wir dein Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

Unternehmensinformationen

Aventoria OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estland

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Rückgaben und Erstattungen

Wenn du eine Rückgabe oder Erstattung beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail.

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Bitte sende keine Produkte ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurück. Rücksendungen, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingehen, können möglicherweise nicht akzeptiert werden.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt deiner Bestellung.

Bitte füge deiner Nachricht Folgendes bei:

Bestellnummer
E-Mail-Adresse der Bestellung
Fotos des beschädigten, fehlerhaften oder falschen Produkts
Kurze Beschreibung des Problems

So können wir dein Anliegen schnell prüfen und eine passende Lösung finden.

Abonnements

Wenn du Fragen zu deinem Abo hast oder dein Abo ändern, pausieren, überspringen oder kündigen möchtest, kontaktiere uns bitte unter:

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Bitte beachte, dass Änderungen an Abo-Bestellungen vorgenommen werden sollten, bevor die nächste Bestellung bearbeitet wird.

Antwortzeit

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–3 Werktagen zu beantworten.

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