Versand
Diese Zahlungs- und Versandinformationen erklären, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wie Bestellungen bearbeitet werden und welche Versandbedingungen für deine Bestellung gelten.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren die auf unserer Website und im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Gerät, Zahlungsanbieter und Warenkorb variieren. Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Mögliche Zahlungsmethoden können unter anderem sein:
Kreditkarte
Debitkarte
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna oder andere verfügbare Zahlungsanbieter, sofern im Checkout angeboten
Der Gesamtbetrag deiner Bestellung, einschließlich anfallender Steuern, Versandkosten und Rabatte, wird dir vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.
Deine Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters verarbeitet.
Preise und Währung
Alle Preise werden in der auf der Website angegebenen Währung angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern.
Zusätzliche Versandkosten, sofern anwendbar, werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte überprüfe deine Bestelldaten sorgfältig. Wenn dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt in der Regel keine Bearbeitung oder kein Versand.
Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Versandinformationen
Wir versenden Bestellungen an die im Checkout angegebene Lieferadresse.
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir, sofern verfügbar, im Checkout oder in deiner Versandbestätigung angezeigt.
Die Lieferzeit kann je nach Zielland, Versanddienstleister, Verfügbarkeit, Zollabwicklung und externen Umständen variieren.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail auch deine Tracking-Informationen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout angezeigt.
Falls kostenloser Versand angeboten wird, gilt dieser nur unter den auf der Website oder im Checkout angegebenen Bedingungen.
Kostenloser Versand kann an einen Mindestbestellwert, ein bestimmtes Lieferland oder eine bestimmte Versandart gebunden sein.
Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren
Je nach Lieferland können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren anfallen.
Falls solche Kosten entstehen, sind diese vom Kunden zu tragen, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Verzögerungen durch Zollbehörden haben.
Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Trotzdem können Lieferverzögerungen durch externe Faktoren entstehen, zum Beispiel durch Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen, Zollabwicklung, hohe Nachfrage oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wenn deine Bestellung deutlich verspätet ist, kontaktiere uns bitte unter:
Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Annahme, Nichtabholung oder anderer vom Kunden verursachter Gründe an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung anfallen.
Wenn eine Rückerstattung möglich ist, können bereits entstandene Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, sofern gesetzlich zulässig.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Wenn dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:
Bitte füge deiner Nachricht deine Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten, fehlerhaften oder falschen Produkts bei, damit wir dein Anliegen prüfen können.
Abo-Bestellungen
Wenn du ein Abo abschließt, wird deine Zahlungsmethode gemäß der von dir gewählten Lieferfrequenz automatisch belastet.
Die Details deines Abos, einschließlich Preis, Lieferfrequenz und Rabatte, werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Du kannst dein Abo gemäß unserer Kündigungsrichtlinie verwalten, pausieren, überspringen oder kündigen, sofern diese Funktionen verfügbar sind.
Kontakt
Wenn du Fragen zu Zahlung, Versand oder deiner Bestellung hast, kontaktiere uns bitte unter:
Aventoria OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Tornimäe tn 5
10145 Tallinn
Estland
E-Mail: hello@haveedge.com